Centro Innova закрылся 10 апреля: как ученикам вернуть деньги

Centro Innova сообщил о закрытии через цифровую платформу

Centro Innova, который готовил к экзаменам для органов государственной администрации, прекратил работу 10 апреля. Компания сообщила ученикам о закрытии сообщением на своей цифровой платформе и указала «чрезвычайно сложное финансовое положение» как причину остановки занятий.

Центр работал очно в районе Тетуан в Мадриде и в районе Лос-Ремедиос в Севилье, а также обучал онлайн студентов из разных регионов. После прекращения работы ученики потеряли доступ к занятиям, несмотря на уже внесённые платежи.

Ученики сообщили о потерях и отсутствии связи с академией

По словам пострадавших, регистрационный взнос составлял около 500 евро, а стоимость курса могла превышать 1 700 евро. После сообщения о закрытии сотрудники академии перестали отвечать на звонки и сообщения.

Одна из учениц, Ана Барранко, опубликовала видео в TikTok. В нём она заявила, что многие пострадавшие рассматривают судебное разбирательство как единственный выход, при неопределённом результате.

Сообщество Мадрида объяснило порядок подачи жалобы

Сообщество Мадрида через Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios (региональный орган по защите потребителей) разъяснило права учеников. Власти указали, что можно требовать полный возврат уплаченных сумм и аннулирование финансовой рассрочки, связанной с курсом.

Для начала процедуры рекомендуют собрать документы, подтверждающие условия услуг. К ним относятся подписанный договор, банковские подтверждения платежей, переписка с академией, скриншоты виртуального кампуса или рекламы и другие доказательства прекращённых услуг.

Куда направлять обращение и что будет при банкротстве

Каждый ученик должен подать письменную жалобу с требованием возврата средств и описанием способа оплаты. Жители города Мадрида направляют её в Oficina Municipal de Información al Consumidor (муниципальная служба защиты потребителей), известную как OMIC, а учащиеся из других районов региона — напрямую в Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios.

Власти предупредили, что при возможном объявлении конкурса кредиторов возврат средств могут отложить. В этом случае конкурсный управляющий определит порядок и условия, по которым пострадавшие смогут вернуть деньги полностью или частично.

Оригинал: источник