Costco запустила онлайн‑продажи с доставкой в день заказа в Испании
Американская сеть Costco, которая работает в Испании более десяти лет, запустила онлайн‑продажи с доставкой в тот же день. Компания реализует сервис совместно с Instacart — платформой доставки, с которой Costco сотрудничает в Северной Америке.
Новый канал компания рассматривает как способ ускорить рост без открытия новых магазинов. Онлайн‑заказы доступны только членам Costco.
Формат работы Costco и условия для покупателей
В Испании Costco развивает модель с платным членством — около 36 евро в год. Сеть управляет складами площадью более 15 000 квадратных метров и продаёт товары в оптовых форматах.
Запуск доставки на дом расширяет этот формат. Сервис выводит Costco в сегмент, где доставка уже играет заметную роль.
Как работает доставка через Instacart в Мадриде и других городах
Члены Costco оформляют заказы через сайт sameday.costco.es. Доставка в тот же день доступна в Мадриде, Бильбао, Севилье и Сарагосе, где у сети есть физические магазины.
Цены онлайн‑заказов соответствуют магазинным. Costco установила фиксированную плату за сервис в размере 15 евро за заказ и минимальную сумму покупки 35 евро.
Закон Rider, финансовые показатели и расширение сервиса
Instacart управляет операцией через решение Storefront Pro и привлекает европейские компании‑партнёры для отбора товаров, упаковки и доставки заказов. Платформа заявляет о соответствии логистических моделей местным законам, нормативам и рыночным условиям.
По данным издания CincoDías, в США Instacart работает по модели gig economy, где курьеры получают оплату только за выполненные доставки, самостоятельно выбирают заказы и получают оценки от клиентов. Такие практики стали одной из причин принятия в Испании Закона Rider в 2021 году, который обязал компании нанимать курьеров.
С 2014 года испанское подразделение Costco накопило убытки в размере 150 миллионов евро. В 2024 году продажи в Испании достигли 607 миллионов евро, а число членов выросло на 15 %.
На рынке Испании Mercadona занимает около 28 %. Параллельно с Испанией Costco запустила аналогичный сервис онлайн‑доставки во Франции, где он работает в агломерации Парижа и в районе Мюлуза. Генеральный директор Instacart Крис Роджерс заявил, что сервис повышает доступность и удобство для членов Costco. Исполнительный вице‑президент международного подразделения Costco Пьер Риель сообщил, что новый сервис дополняет уже существующие услуги компании.
Оригинал: источник
