Введение

Европейская комиссия (орган власти ЕС, отвечающий за соблюдение конкурентных принципов) начала антимонопольное расследование в отношении компании Meta, владеющей WhatsApp. Это решение стало следствием новой политики, введённой в октябре, которая может ограничить доступ конкурирующих поставщиков искусственного интеллекта (ИИ) к платформе.

Новая политика Meta

Согласно этой политике, компании, предлагающие ИИ как основной сервис, не смогут использовать инструмент под названием ‘WhatsApp Business Solution’ (решение для бизнесов). Этот инструмент позволяет бизнесам общаться с клиентами через WhatsApp, и теперь он становится недоступным для многих поставщиков ИИ.

Тем не менее, компании по-прежнему смогут применять ИИ для вспомогательных функций, таких как автоматизированная поддержка клиентов. Однако это ограничение вызывает серьёзные опасения у Европейской комиссии, которая считает, что такая политика может заблокировать возможности для конкурентов в Европейском экономическом пространстве (ЕЭП), включающем страны ЕС, а также Исландию, Лихтенштейн и Норвегию.

Важные даты и регионы

Обновление условий использования WhatsApp для бизнес-пользователей вступит в силу для существующих поставщиков ИИ с 15 января 2026 года, а для новых — с 15 октября 2025 года. Расследование охватит все страны ЕЭП, кроме Италии (страна, имеющая свои антимонопольные процедуры), чтобы избежать дублирования с текущими процедурами итальянского антимонопольного органа.

Комментарии чиновников

Комиссар по конкуренции Тереза Рибера (испанский политик, занимающийся вопросами конкуренции) подчеркнула, что расследование будет приоритетным. Она отметила важность защиты конкуренции на растущем рынке ИИ в Европе. В то же время комиссия не установила срок завершения антимонопольного расследования, оставляя вопрос открытым для всех участников рынка.