Facua обнаружила вводящую в заблуждение рекламу V‑16
На витринах и в интернет‑объявлениях по Испании появляются аварийные маячки V‑16 с пометкой «homologada por la DGT» и с логотипом ведомства.
Facua‑Consumidores en Acción (испанская организация защиты потребителей) обнаружила, что в рекламной информации часто не указано, что эти устройства «не будут служить» после вступления в силу новых требований. Организация называет такие продажи вводящими в заблуждение и обвиняет Dirección General de Tráfico (DGT) (государственная служба, отвечающая за дороги) в том, что ведомство «попустительно» относится к использованию своего логотипа.
Краткое пояснение о ведомствах и правах потребителей
Небольшое пояснение для читателя: DGT — это государственная служба, отвечающая в Испании за правила дорожного движения и безопасность на дорогах. Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 (министерство по вопросам социальных прав и потребления) и его Dirección General de Consumo (орган по защите прав потребителей) занимаются защитой прав потребителей и могут открывать расследования и санкционные дела по жалобам граждан.
Почему эти маячки теперь проблемные
Facua подчёркивает, что такие бализы можно использовать как дополнение к обязательному сигнальному треугольнику только до 31 декабря, но они не имеют системы подключения через SIM‑карту, которую организация называет обязательной с 1 января 2026 года. Простейшее объяснение для водителя: подключение через SIM (мобильная SIM‑карта для передачи данных) позволяет маячку передавать сигнал в систему Tráfico (сеть DGT для приёма аварийных сигналов); без такой связи устройство после вступления новых правил формально не будет соответствовать требованиям.
Претензии Facua и требуемые меры
Rúben Sánchez (секретарь‑генеральный Facua) заявил, что DGT «не сделала абсолютно ничего» для предотвращения этой практики и призвал к «протоколу публичного оповещения», а не к простому перенаправлению водителей на сайт ведомства. В тексте исходного материала нет реакции или официального комментария от DGT; этот ответ в публикации отсутствует.
Юридическое основание претензий Facua: организация считает, что отсутствие ясной информации о подключении нарушает статью 5 Закона о недобросовестной конкуренции и статьи 20 и 60 Закона о защите потребителей — нормы, которые требуют достоверной, полной и заметной информации о существенных характеристиках товара. Facua также ссылается на нарушения в рамках соответствующего Королевского указа, регламентирующего бализы.
Что советует Facua и как действовать потребителю
Что советует Facua и как действовать потребителю (практично для русскоязычных мигрантов): если вы купили бализу в этом году с рекламой «homologada por la DGT» и в коммерческой информации не было заметного указания, что устройство не подключается к Tráfico через SIM, подавайте требование о возврате денег. К заявлению приложите копии чека или банковской операции, скриншот или фото рекламной страницы с утверждением «homologada por la DGT», упаковки и инструкции, а также короткое объяснение, что вам не сообщили об отсутствии подключения.
Подавайте жалобу в орган защиты потребителей вашей автономной общины или в Dirección General de Consumo при Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 — те инстанции, к которым Facua намерена обратиться с просьбой о санкциях по выявленным случаям. Facua также призывает потребителей подавать индивидуальные жалобы и сохранять документальные доказательства покупки и рекламных материалов.
Заключение: подозрение на умалчивание информации
Facua предупреждает, что, по её оценке, речь идёт о преднамеренном умалчивании информации во время пика продаж, когда компании пытаются распродать остатки товаров. Организация намерена передать собранные случаи в Министерство для открытия возможных административных дел.
