Трагедия и первые реакции
Парк в Jaén стал местом трагедии: там были найдены без признаков жизни две школьницы. Ясных данных о причинах смерти нет, и авторы исходного материала прямо предупреждают — делать выводы о мотивах или виновных преждевременно.
Первыми в заголовках и разговорах обычно проверяют одно: активировал ли их instituto (испанская средняя школа) протокол по суициду, самоповреждениям или буллингу. Для многих наличие протокола — успокоительная метка; если его нет, центр и руководство мгновенно оказываются в зоне обвинений.
Бумажная работа и протоколы
Я поговорил(а) с людьми, кто сталкивается с этим ежедневно. Директорка одного института рассказала: с начала учебного года у них уже девять открытых протоколов по риску суицида и самоповреждений. Каждый такой «открытый» случай, по её словам, требует не менее десяти часов работы, и большая часть этого времени уходит на бюрократию.
Процедура включает порядка десяти шагов: запутанные инструкции, обмены сообщениями, анкеты и многочисленные приложения. Пока не выполнен шестой шаг, формально протокол не считается открытым; затем часто просят сделать синтез предыдущих действий и снова информировать — директорка сравнила это с фразой «la parte contratante de la primera parte» (шутливая фраза о бессмысленной формальности).
Каждое действие фиксируется актом с подписями и отправляется в региональное правительство — Junta (региональное правительство) — через электронный сервис, что, по её словам, дублирует работу. Эта бумажная цепочка успокаивает семьи и медиа, но сама по себе не решает срочных проблем.
Недостаток ресурсов
Главная беда — не то, что много бумаг, а то, что нет достаточных ресурсов. В лучших школах доступны те же специалисты, что и двадцать лет назад: педагог-психолог (специалист по школьной психологии), социальный работник (социальная служба для семей и детей), и, иногда, внешние консультанты; их числа не успевают за ростом проблем психического здоровья среди подростков.
Руководства и учителя оказываются вынуждены решать социальные и психологические случаи, для которых они не подготовлены: у них нет ни времени, ни необходимых компетенций, и это влияет на их преподавательскую работу и личную жизнь. Протоколы создают ощущение, что «дело в процессе», но без увеличения реальной помощи это лишь зафиксированная бумага.
Внешкольная травля и реакция муниципалитета
Кроме того, многие эпизоды травли происходят вне школы — особенно в социальных сетях — однако ответственность часто сваливают на учебные центры и педагогов. Между тем Ayuntamiento de Jaén (муниципалитет, городская администрация) почтил память погибших минутой молчания; фото, сопровождавшее исходный материал, подписано EFE/José Manuel Pedrosa (фотограф/агентство новостей).
Вывод
Текст заканчивается тихой благодарностью тем, кто пытается делать больше: учителям и директорам, которые, по словам автора, «делают всё, что могут и больше». Но главный вывод — документ, помеченный как протокол, не равен помощью, пока не появятся люди и ресурсы, способные работать с реальными проблемами.
