Коллективный иск фермеров против John Deere подали в 2022 году
Современный трактор сочетает GPS, датчики, телеметрию и проприетарное программное обеспечение. Фермеры утверждали, что при высокой стоимости техники они не контролировали ее полностью. В рамках конфликта John Deere согласилась выплатить 99 миллионов долларов для закрытия коллективного иска в США.
Иск подали в 2022 году. Истцы заявили, что компания целенаправленно ограничивала доступ к диагностическому программному обеспечению и фактически монополизировала ремонт своей техники.
Ограничение программного обеспечения вело к дорогому ремонту
Фермеры сообщили, что из-за ограничений они могли обращаться только в авторизованные сервисные центры. Эти центры устанавливали завышенные цены и формировали длительные очереди на ремонт. По утверждению истцов, такая практика увеличивала простои техники.
John Deere в рамках соглашения не признала нарушений. При этом компания приняла обязательства, которые стали частью условий урегулирования иска.
Фонд 99 млн долларов и доступ к диагностическим инструментам
Компания создаст компенсационный фонд в размере 99 миллионов долларов. Выплаты получат фермеры, которые оплачивали ремонт с 2018 года. Фонд распределят примерно между 200 000 фермеров, и сумма на одного получателя составит менее 500 долларов.
Deere откроет доступ к диагностическим инструментам для фермеров и независимых мастерских. Компания также разрешит проводить диагностику и перепрограммирование в офлайн-режиме до конца 2026 года.
Сроки обязательств и параллельное разбирательство в США
Оценка переплат за ремонт составила от 190 до 387 миллионов долларов. Совокупные потери фермеров, по расчетам истцов, могли достигать 4 200 миллионов долларов. Размер выплаты в 99 миллионов долларов компания выбрала на один миллион ниже девятизначного порога.
Обязательство открыть ремонтные инструменты действует в течение десяти лет. После этого срока компания сможет изменить политику. Комиссия федеральной торговли США продолжает отдельное разбирательство против John Deere, а в 2023 году компания уже обещала расширить доступ к ремонту, но, по утверждению истцов, не выполнила это обещание.
Оригинал: источник
