Бизнес-модель под прицелом присяжных
Во вторник в Верховном суде Калифорнии округа Лос-Анджелес, США, стартует процесс, который может изменить правила для всей Кремниевой долины. Впервые присяжные оценят не отдельные инциденты, а саму бизнес-модель социальных платформ. Meta — материнская компания Facebook и Instagram, а также TikTok и YouTube ответят на обвинения в сознательном проектировании сервисов для формирования зависимости у молодежи.
Истцы утверждают, что такие решения в дизайне привели к тяжелым последствиям для психического здоровья. Речь идет о депрессии, самоповреждениях и суицидальных мыслях у подростков. Между тем компании настаивают, что их продукты безопасны и постоянно совершенствуются.
«Табачные процессы» цифровой эпохи
Юристы и активисты уже называют слушания «табачными процессами нашего поколения». Это решение последовало за многолетними спорами о социальной цене технологий и их влиянии на детей. Истцы прямо сравнивают дело с разбирательствами против табачных компаний 1990-х годов.
В 1998 году соглашение табачной индустрии с 46 штатами США закрепило важный принцип: при доказанном намеренно вредоносном дизайне общественное здоровье перевешивает коммерческие интересы. Теперь этот аргумент впервые проверят на технологических гигантах.
История KGM и ключевые обвинения
Процесс открывает дело KGM — так в материалах суда обозначена 19-летняя жительница Калифорнии. Она заявляет, что стала зависимой от социальных сетей уже с 10 лет. По версии истцов, привлекательный интерфейс и непрерывный поток уведомлений Instagram, TikTok и Snapchat подтолкнули ее к компульсивному использованию.
Это, по утверждению стороны обвинения, привело к тяжелой депрессии, самоповреждению и суицидальным мыслям. Snapchat, кроме того, незадолго до начала слушаний заключил внесудебное соглашение. Истцы также утверждают, что компании намеренно позволяли несовершеннолетним обходить родительское согласие, подвергая детей контактам с незнакомцами, хищниками и контенту, связанному с искаженным восприятием тела и социальной сравнительностью.
Стратегия истцов и защита компаний
Юридическая новизна дела в том, что технологические корпорации впервые отвечают перед присяжными за дизайн продукта. Долгие годы компании прикрывались Разделом 230 федерального законодательства США, который освобождает платформы от ответственности за пользовательский контент. Теперь адвокаты истцов сознательно обходят этот барьер.
Они указывают не на содержание публикаций, а на архитектуру сервисов. По их версии, бесконечная прокрутка, рекомендательные алгоритмы и системы уведомлений представляют собой опасные дефекты дизайна. Квалификация иска как дела о гражданской ответственности за дефектный продукт позволила преодолеть попытки прекратить процесс на ранней стадии. Адвокат истцов Мэтью Бергман в комментарии Reuters назвал процесс юридической «чистой страницей», способной ослабить доминирование крупных технологических компаний.
В ответ корпорации задействовали мощную защиту. Meta привлекла фирму Covington & Burling, ранее представлявшую McKesson в исках об опиоидном кризисе. Главный адвокат TikTok участвовал в защите Activision Blizzard и Microsoft в спорах о зависимом дизайне видеоигр. Параллельно компании усиливают публичные кампании: финансируют школьные программы, сотрудничают с молодежными организациями и продвигают новые инструменты родительского контроля.
Прецедент McKesson и возможные последствия
Даже без вердикта присяжных процесс уже создает риск для отрасли. Пример McKesson показывает, что внесудебное соглашение тоже меняет правила игры. В 2021 году дистрибьютор согласился выплатить около 7,4 млрд долларов в рамках глобального урегулирования по опиоидам на сумму более 21 млрд долларов.
Компания не признала юридическую ответственность, однако соглашение фактически закрепило роль системы дистрибуции в кризисе общественного здоровья. Это привело к структурным изменениям — усиленному контролю заказов и ограничениям маркетинга. Теперь аналогичный подход могут применить и к социальным сетям, возложив ответственность не за сам продукт, а за вклад бизнес-модели в общественный кризис.
Компании отрицают обвинения. YouTube подчеркивает, что его сервис отличается от конкурентов и ориентирован на безопасность. Meta, кроме того, утверждает, что проблемы психического здоровья сложнее, чем их описывают истцы, и указывает на запуск десятков инструментов родительского контроля и защищенных молодежных аккаунтов. Тем не менее процесс в Лос-Анджелесе станет лишь началом: его исход повлияет более чем на 1 000 аналогичных исков и может привести как к многомиллионным компенсациям, так и к изменениям архитектуры цифровых платформ.
Оригинал: источник
