«Mierdificación» интернет-платформ

Интернет-платформы, такие как Google, Amazon и Facebook, превращаются из удобных инструментов в места, полные разочарований и неудовлетворенности. Этот процесс Кори Доктороу (Cory Doctorow) назвал «mierdificación». В своей книге «Enshittification: Why Everything Suddenly Got Worse and What To Do About It» он объясняет, что ухудшение качества услуг происходит в три этапа.

Первый этап: Привлечение пользователей

Сначала компании заманивают пользователей, обещая бесплатные и качественные услуги. Затем, когда пользователи становятся зависимыми, начинается деградация их опыта: появляются навязчивая реклама и неустойчивая работа сервисов.

Второй этап: Ухудшение опыта

В конце концов, интересы пользователей полностью игнорируются в пользу акционеров, что, по мнению Доктороу, ведет к серьезным проблемам во множестве сфер — от технологий до пищевой промышленности.

Третий этап: Игнорирование пользователей

Доктороу утверждает, что два фактора — монополизация и финансирование — становятся главными причинами ухудшения услуг. Семь крупнейших компаний, включая Apple, Microsoft, Amazon, Google, Meta, Nvidia и Tesla, с каждым днем накапливают все больше власти, что делает их трудными для регулирования. Как следствие, механизмы, призванные контролировать и снижать их влияние, не работают.

Изменения на уровне государств

На уровне государств также происходят изменения. В Европейском Союзе (ЕС) разрабатывается Закон о цифровых рынках, целью которого является улучшение совместимости услуг и борьба с монополиями. Этот закон должен помочь пользователям легко переключаться между платформами и не привязываться к одной компании.

Радикальные меры

Однако Доктороу предлагает более радикальные меры. Он настаивает на необходимости отмены законов о интеллектуальной собственности, что позволит пользователям модифицировать технологии и создавать более здоровые альтернативы. В условиях усиливающейся глобальной конкуренции, по мнению автора, такие шаги важны как никогда.