В Мадриде задержали семь человек за эксплуатацию работников колл-центров

Задержания в Мадриде и Фуэнлабраде 10 марта

Национальная полиция задержала семь человек по подозрению в продолжительном преступлении против прав работников. Задержания прошли в ходе операции против трудовой эксплуатации в колл-центрах Мадрида и Фуэнлабрады. Полиция действовала совместно с Инспекцией труда и социального обеспечения.

Операция состоялась 10 марта. В ходе действий власти защитили 48 человек.

Проверки 15 колл-центров и выявленные работники

В рамках расследования власти провели вход и обыски в 15 колл-центрах. Инспекция труда выявила 48 работников, находившихся в условиях злоупотреблений. Из них 31 человек оказался иностранным работником в нелегальном положении.

Инспекция также установила, что 16 работников работодатели не зарегистрировали в системе социального обеспечения.

Условия работы и схема телефонных продаж

Инспекция труда установила, что руководители колл-центров нанимали иностранных граждан без разрешения на работу и полностью ограничивали их трудовые права. Работники выполняли ежедневные планы через телефонные звонки частным лицам. Для звонков им выдавали заранее подготовленный навязчивый сценарий, нацеленный на обман собеседников для заключения договоров на товары или услуги.

Одновременно сотрудники работали сверх законодательно допустимых норм. Работодатели не предоставляли обязательные выходные и отпуска, справедливую оплату труда и медицинскую страховку на случай несчастных случаев.

Рейтинги, унижения и заявление Йоланды Диас

В ходе проверки власти обнаружили систему ежедневных рейтингов по количеству заключённых контрактов. На основе этих показателей компании вводили поощрения и унизительные наказания. Инспекция труда зафиксировала, что работнику, занявшему последнее место, в присутствии коллег бросали торт в лицо.

После завершения операции вице-председатель правительства и министр труда Йоланда Диас заявила, что власти защитили 48 человек. Она публично призвала работников сообщать о нарушениях и напомнила о конфиденциальности обращений в Инспекцию труда.

Оригинал: источник