Инцидент в CHUAC
В больнице A Coruña (Корунья), известной как CHUAC (Centro Hospitalario Universitario de A Coruña), произошел инцидент, который заставил многих задуматься о состоянии системы здравоохранения. 75-летняя мать Марты (Marta) поступила в больницу с сильной болью из-за кишечной обструкции, возникшей после операции по удалению рака (онкология). Это случилось 25 ноября, и, несмотря на предложенную госпитализацию, ей пришлось провести 31 час в коридоре отделения неотложной помощи.
Неприятные условия ожидания
Марта провела всю ночь рядом с матерью, сидя на обычном стуле, на котором невозможно было уснуть. В это время ее мать испытывала значительные неудобства, включая установку назогастральной трубки (трубка для питания и отведения газа из желудка). В коридоре находились и другие пациенты, и Марта случайно узнала о медицинских состояниях людей вокруг, что, по ее мнению, нарушало право на конфиденциальность.
После этой тяжелой ночи, в 8 утра им сообщили о необходимости госпитализации. Однако, даже после этого, им пришлось ждать еще 12 часов в коридоре, так как не было свободных мест. В тот день в отделении неотложной помощи обслужили 468 пациентов, что на 18 больше среднего показателя. Это количество создало серьёзную нагрузку на службу, затруднив оказание помощи для всех нуждающихся.
Жалоба и реакции
Марта подала жалобу в офис по работе с пациентами, выразив недовольство по поводу организации работы больницы. Она утверждает, что решение о госпитализации было принято еще утром, но из-за нехватки мест их оставили в коридоре. В ответе больницы говорится, что все действия были предприняты в соответствии с медицинскими протоколами, и что пациентка была осмотрена врачом, после чего было принято решение о проведении дальнейших исследований в условиях неотложной помощи.
Тем не менее, Марта настаивает на том, что проблема заключается в системе, а не в работе медицинского персонала, который, по ее словам, был очень профессионален и внимателен. Эта ситуация подчеркивает, как иногда пациенты оказываются в крайне неудобных условиях, ожидая необходимой помощи.
