OCU направила жалобу министру транспорта Оскару Пунте
Организация потребителей и пользователей OCU (испанская организация по защите прав потребителей) направила официальную жалобу министру транспорта Оскару Пунте. Обращение касается исполнения правил компенсации пассажирам за задержки железнодорожных перевозок.
Норма о компенсациях действует с 1 января 2026 года
В жалобе OCU указала, что с 1 января 2026 года действует правовая норма о возврате части стоимости билета. Компенсация предусмотрена при задержках поездов на 15 минут и на 30 минут.
OCU заявила о систематическом невыполнении требований
Организация сообщила, что перевозчики систематически не выполняют требование о компенсациях. По утверждению OCU, это происходит несмотря на формальное вступление нормы в силу.
Оригинал: источник
