Скандал в Hospital Universitario de Torrejón
В Hospital Universitario de Torrejón, управляемом компанией Ribera Salud (частная медицинская организация), разразился скандал, вскрывший серьезные проблемы в работе отделения неотложной помощи. Руководство больницы изменило порядок обслуживания, приоритизировав пациентов с легкими заболеваниями. Это решение, как оказалось, ставит под угрозу здоровье людей с более серьезными состояниями.
Проблемы с триажем
Внутренний документ, составленный медицинским персоналом, подтверждает, что такие действия не соответствуют медицинским стандартам. В больнице используется система триажа, классифицирующая пациентов по цветам: красный и оранжевый — самые срочные, желтый — серьезные, зеленый — легкие, синий — менее срочные. Однако руководство игнорировало эти правила, чтобы сократить затраты и улучшить статистику.
Пациенты, которые должны были быть квалифицированы как «желтые» (требующие срочной помощи), могли быть неправомерно переведены в категорию «зеленых» (менее срочные) без медицинских обоснований. Это создало риск для их здоровья, ведь серьезные случаи оставались без должного внимания, в то время как легкие недомогания обслуживались быстрее всего.
Этические стандарты и качество обслуживания
Правила триажа были нарушены даже в отношении пациентов, которые подвергались изменению классификации как стандартные случаи. В документах медицинский персонал подчеркивает, что такие практики не только оспаривают этические стандарты, но и ухудшают качество медицинской помощи, ставя под угрозу безопасность пациентов.
Помимо этого, в hospital была создана параллельная консультация для менее серьезных случаев, что снизило доступность врачей в отделении неотложной помощи. Работники утверждают, что такие меры были предприняты в попытке улучшить удовлетворенность пациентов и снизить количество жалоб, но это происходит за счет качества медицинских услуг.
Ответ руководства
Руководство больницы опровергает обвинения в неэтичных практиках и утверждает, что все действия соответствуют клиническим стандартам. Однако сотрудники продолжают настаивать на том, что такие изменения ставят под угрозу безопасность пациентов и ухудшают качество обслуживания, что ведет к потенциальным проблемам со здоровьем.
