Кризис на рынке труда в Испании

В Испании растет тревога среди работников: индекс eNPS (Employee Net Promoter Score, индекс, показывающий лояльность сотрудников к компании) упал на 30 пунктов с 2021 года и теперь составляет -6. Это означает, что недовольных больше, чем довольных, и ситуация становится все более напряженной.

Причины недовольства

Исследование, проведенное среди 4500 сотрудников, показало, что 34% работников недовольны своей работой, в то время как лишь 29% могут похвастаться удовлетворением от своего места. Основные причины недовольства — снижение гибкости и ухудшение условий труда после пандемии. Работники теперь все больше ценят зарплату, безопасность и комфорт на рабочем месте, а не престиж компании.

Критическая ситуация в различных секторах

Ситуация особенно критична в таких секторах, как здравоохранение и телекоммуникации, где уровень недовольства достиг угрожающих значений. Только четыре из 25 анализируемых секторов имеют положительный eNPS, в то время как в образовании и государственной администрации показатели удовлетворенности остаются высокими.

Работники все чаще рассматривают возможность перехода в государственный сектор (госслужба, обеспечивающая стабильность), где стабильность и безопасность кажутся более привлекательными. В то время как в здравоохранении eNPS составляет -49, в образовании он достигает +56.

Изменение отношений с работодателями

Многие работники начинают воспринимать свои отношения с работодателями как чисто транзакционные: «Я делаю свою работу, получаю зарплату и ухожу». Это приводит к снижению производительности и мотивации, что негативно сказывается на конкурентоспособности компаний.

Рекомендации от эксперта

Президент Ассоциации DEC (организация, представляющая интересы и потребности работников) Mario Taguas подчеркивает важность адаптации компаний к новым требованиям работников. В условиях растущей конкуренции за таланты, компании должны пересмотреть свои подходы к управлению опытом сотрудников, чтобы не потерять ценные кадры.

Разница в показателях eNPS

В то время как управленческая стабильность на верхних уровнях показывает положительные результаты (eNPS +46), на нижних уровнях наблюдается резкое падение. Коммерческие и клиентские службы показали наибольшее снижение eNPS с +19 до -18.

Заключение

Сложная ситуация требует немедленных действий, чтобы вернуть доверие работников и создать условия, в которых они будут чувствовать себя ценными и защищенными.