Судебное решение в Таррагонской провинции
В Таррагонской провинции разразился скандал, когда суд обязал сеть супермаркетов Carrefour выплатить 2.500 евро гражданину. Его ошибочно включили в список должников. Этот случай стал ярким примером нарушения права на честь. Истец стал жертвой мошенничества с использованием его личных данных.
Халатность Carrefour
Судебная инстанция, Audiencia Provincial de Tarragona, выяснила, что дочерняя компания Carrefour, Servicios Financieros Carrefour, небрежно управляла процессом идентификации клиента. Для оформления контракта требовался лишь номер Documento Nacional de Identidad (DNI). Не было никаких дополнительных проверок, что и позволило мошенникам использовать данные истца.
Суд установил, что Carrefour не проверила достоверность контактных данных истца, таких как номер телефона и адрес. Более того, не была проведена экспертиза подписи контракта. Это произошло несмотря на заявления истца о том, что он не подписывал никаких документов. Судьи подчеркнули, что такая халатность недопустима для крупной компании. Она должна обеспечивать безопасность данных своих клиентов.
Нарушение прав истца
Решение суда опирается на устоявшуюся практику Tribunal Supremo. Обвинение человека в статусе “должника” наносит удар по его достоинству. Попадание в реестр неплатежеспособных лиц, такой как Asnef, влечет негативные последствия для репутации человека. Суд признал, что в данном случае имело место незаконное вмешательство в основные права истца.
Сумма компенсации в 2.500 евро была признана разумной для возмещения морального ущерба. Несмотря на то, что истец находился в реестре должников всего четыре месяца, суд учел психологические страдания, вызванные этой ситуацией. Быть привлеченным к ответственности за чужой долг и исправлять данные перед различными учреждениями — это серьезный стресс, который требует компенсации.
Согласно статье 9.3 Закона Orgánica 1/1982, наличие незаконного вмешательства позволяет предполагать моральный ущерб без необходимости доказывать материальный вред. Это решение стало важным шагом в защите прав потребителей. Оно подчеркивает необходимость строгих мер безопасности со стороны финансовых учреждений.
