Коммерческий суд №1 города Пальма (город на острове Майорка) обязал авиакомпанию Vueling вернуть пассажиру 50 евро за провоз ручной клади. Суд также постановил начислить законные проценты с даты первой внесудебной претензии, признав сбор незаконным.
Решение суда и позиция по тарифам
Судья указал, что при действующей свободе тарифообразования ручная кладь не может считаться дополнительной услугой. Это правило действует, если багаж соответствует требованиям самой авиакомпании и действующему законодательству. В итоге суд квалифицировал взимание доплаты как практику, нарушающую права потребителей.
Речь идет о рейсе Севилья—Майорка (Севилья — город в Андалусии). Истцом выступил пассажир, являющийся членом Facua-Consumidores en Acción (испанская организация защиты прав потребителей).
Как возник спор с авиакомпанией
История началась в апреле 2025 года. Франсиско и Исабель, жители Балеарских островов (автономное сообщество Испании), летели из Майорки в Севилью с чемоданом, который соответствовал допустимым размерам ручной клади.
На рейсе туда пассажиры прошли посадку без каких-либо проблем. Между тем на обратном рейсе персонал Vueling потребовал оплатить дополнительный сбор в размере 50 евро, пригрозив отказом в посадке. Чтобы не сорвать перелет, пассажиры оплатили требуемую сумму и уже после этого потребовали возврата средств при поддержке Facua.
Аргументы Facua и итог разбирательства
Facua в суде сослалась на статью 97 Закона о воздушной навигации (испанский базовый авиационный закон). Эта норма обязывает перевозчика перевозить багаж пассажира вместе с ним в рамках стоимости билета, если отсутствуют соображения безопасности. В данном случае таких оснований не было.
После того как Vueling отказалась вернуть деньги во внесудебном порядке, пассажиры обратились в суд. Суд полностью удовлетворил иск, обязал авиакомпанию вернуть 50 евро, выплатить законные проценты и компенсировать судебные издержки.
Широкий контекст и предыдущие санкции
Это решение стало уже одиннадцатым судебным вердиктом по искам Facua о незаконных сборах за ручную кладь. Шесть решений суды вынесли против Vueling, еще пять — против Ryanair.
Кроме того, с 2024 года Facua поддерживает платформу пострадавших от злоупотреблений со стороны авиакомпаний. Это решение последовало за ноябрьскими событиями 2024 года, когда министр по делам потребителей Пабло Бустиндуй (глава профильного ведомства Испании) подписал санкции на сумму 179 миллионов евро в отношении нескольких перевозчиков, включая Vueling и Ryanair. Компании продолжают оспаривать эти штрафы в судах.
Оригинал: источник
