Карбалло: почему офис заканчивал приём
Карбалло (31 500 жителей, провинция A-Кoruña) — небольшой районный центр, где офис инклюзии обязан принимать людей и оказывать социальные услуги как по записи, так и без предварительной записи.
Там работают три сотрудницы. Одна из них — técnico de inclusión (технический специалист по инклюзии, оказывает социальную поддержку людям) с 2019 года и мать двоих несовершеннолетних; в 2022 году суд окончательно (sentencia firme, окончательное судебное решение без дальнейших апелляций на тот момент) признал за ней право на восемь дней телеработы в месяц (эквивалент двух дней в неделю) ради совмещения работы и семьи.
Позже две её коллеги получили аналогичную возможность работать дистанционно. Когда все трое одновременно использовали режим teletrabajo (удалённая работа из дома, официальный режим занятости), офис несколько раз оставался закрыт для приёма пользователей con y sin cita previa — как зафиксировано в период между июлем 2022 и февралем 2023.
Документы и решение работодателя
В деле представлен отчёт Инспекции труда (Inspección de Trabajo, государственный орган контроля условий труда); инспекция подтвердила реальные проблемы с покрытием обслуживания и случающееся закрытие офиса.
Consorcio Galego de Servizos de Igualdade e Benestar (региональная структура управления социальными услугами) принял решение ограничить телеработу до одного дня в неделю, чтобы в офисе всегда находились минимум двое сотрудников для очного приёма.
Решение суда
Tribunal Superior de Xustiza de Galicia (TSXG, высший суд Галисии) в постановлении от 1 октября 2025 года подтвердил это решение как «разумное и соразмерное», ссылаясь на статью 34.8 Estatuto de los Trabajadores (испанский трудовой кодекс, регулирует адаптацию рабочего времени): запросы на адаптацию рабочего времени для conciliación должны быть «разумными и соразмерными» и сопоставимы с организационными потребностями работодателя.
Суд особо отметил, что речь не о полном лишении права на телеработу, а о корректировке ранее признанного права в условиях изменившихся обстоятельств — когда мера была расширена на других сотрудников, нарушался баланс между правом на conciliación и эффективной prestación del servicio público.
Что изменилось для сотрудниц
После решения каждая из трёх сотрудниц получила по одному дню телеработы в неделю. Пострадавшая работница сохраняет право обратиться в кассацию (recurrir en casación ante el Tribunal Supremo, подать апелляцию в высший суд для единообразного толкования) для единого толкования доктрины, что является стандартной процессуальной возможностью.
Материал основан на публикации José Miguel Barjola (автор публикации) от 25 ноября 2025 года и на решении TSXG от 1 октября 2025 года; история показывает напряжение между индивидуальными правами на совмещение и обязанностью публичных служб обеспечивать доступность помощи уязвимым людям.
