Доплаты и динамическое ценообразование Ticketmaster в Palau Sant Jordi
Фанаты Оливии Родриго, покупавшие билеты на концерты в Palau Sant Jordi в Барселоне, столкнулись с дополнительными сборами и изменением цен. Ticketmaster ввел доплату 17 евро за места у прохода по сравнению с соседними местами в том же секторе.
Эта надбавка добавилась к базовой стоимости билетов, которая изначально составляла от 73,50 до 147,50 евро с учетом расходов на управление. Одновременно Ticketmaster применил механизм динамического ценообразования, при котором цена растет в зависимости от спроса.
Расширение серии концертов Оливии Родриго в Барселоне
Высокий спрос привел к тому, что первые два концерта были распроданы очень быстро. После этого Оливия Родриго объявила еще два выступления в Palau Sant Jordi в мае следующего года.
Каждый концерт рассчитан на 18 000 зрителей. На момент публикации билеты в танцевальный партер на дополнительные даты оставались в продаже.
Расхождение между заявленной ценой и предложениями Ticketmaster
Согласно информации на сайте промоутера Live Nation, билеты в партер должны стоить 124,50 евро. На платформе Ticketmaster те же билеты предлагались по цене 385,50 евро.
Продажа проходила через официальный канал, а не на вторичном рынке. Ticketmaster оформил эти билеты как категорию «platinum», которую компания использует при динамическом ценообразовании.
Позиция Ticketmaster, роль Live Nation и международная критика
К итоговой стоимости Ticketmaster также добавляет отдельную сервисную плату 2 евро. Этот сбор взимается дополнительно к расходам на управление, которые составляют от 10 % до 15 % от официальной цены билета.
Ticketmaster относит места у прохода к категории premium и объясняет более высокую цену большим пространством для ног, удобством входа и выхода и быстрым покиданием зала. Компания также заявляет, что при мероприятиях с высоким спросом растут расходы на персонал, технологические платформы, управление инвентарем, поддержку клиентов и меры безопасности.
Организатором концертов в Барселоне выступает Live Nation, которая владеет Ticketmaster и проводит около 55 000 мероприятий по всему миру в 2025 году. В апреле федеральный суд Нью-Йорка пришел к выводу, что Live Nation и Ticketmaster незаконно действовали как монополия и взимали завышенные цены с фанатов.
В 2024 году британский регулятор по конкуренции начал расследование практики динамического ценообразования Ticketmaster после продажи билетов на концерты Oasis. Музыкальный обозреватель агентства EFE Хавьер Эрреро заявил об усложнении и росте стресса при покупке билетов, а журналистка Эстер Аль-Атамна назвала подобные компании «ростовщиками культуры» и указала на эффект FOMO — страх упустить событие.
Оригинал: источник
