Первичное обращение и ожидание уролога в Валенсии
24 января 2022 года пациент D. A. обратился в центр первичной медицинской помощи с жалобами на простатические нарушения. Врач направил его на интерконсультацию в Службу урологии, которая должна была связаться с пациентом для назначения приёма, однако этого не произошло.
Через 257 дней после первого направления D. A. снова пришёл к врачу, и тот повторно оформил интерконсультацию. Спустя ещё 98 дней пациент не получил вызов и на фоне сохраняющихся симптомов самостоятельно обратился в больницу.
Назначения, несостоявшаяся биопсия и жалоба
В больнице пациенту назначили первый приём к урологу на 23 мая 2023 года, через 514 дней после первоначального направления. На консультации уролог назначил ультразвуковое исследование и анализ крови на PSA, а также повторный визит на 27 июня 2023 года, через 34–35 дней.
После этого служба запланировала биопсию простаты на 19 июля 2023 года, однако процедуру не провели. Затем пациенту назначили новую консультацию на 25 октября 2023 года, и из‑за задержек D. A. подал жалобу в Службу по работе с пациентами.
Диагноз, лечение в IVO и сроки
Врачи диагностировали у пациента аденокарциному простаты степени тяжести 3/4 с высоким риском. Медицинские службы рекомендовали радиотерапию и химическую кастрацию.
Лечение прошло в больнице IVO и завершилось 12 января 2024 года. Этот этап закончился почти через два года после первого обращения пациента в поликлинику.
Оценка Consell Jurídic Consultiu и компенсация
Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat Valenciana (консультативный юридический орган автономии) рассмотрел жалобу D. A. и разделил ситуацию на два периода. В интервале от первого обращения до визита к урологу 23 мая 2023 года орган признал необоснованную задержку и указал, что пациент не получил приём, запланированный Службой урологии, что подтвердили PROMEDE и Инспекция санитарных служб.
Период после первой консультации уролога орган признал соответствующим клиническим протоколам. При этом Consell Jurídic Consultiu указал, что администрация не может оправдывать задержку незнанием её причин и что большая координация позволила бы избежать промедления.
Пациент заявил, что задержка начала лечения составила 564 дня по сравнению со средними сроками, и потребовал от Conselleria de Sanidad (региональное министерство здравоохранения) компенсацию 36.237 евро. По итогам рассмотрения орган частично удовлетворил требование и назначил выплату 3.000 евро.
Оригинал: источник
