Alquiler Seguro обязали выплатить 3,6 млн евро за злоупотребления

Министерство потребления утвердило штраф Alquiler Seguro

Компания Alquiler Seguro должна выплатить 3,6 миллиона евро за абьюзивные практики против арендаторов, если не добьётся отмены санкции в суде. В среду Министерство потребления отклонило апелляцию компании, после чего штраф стал окончательным.

Генеральная дирекция по делам потребителей открыла санкционное производство в марте прошлого года и наложила штраф в декабре. После исчерпания административной процедуры санкция вступила в силу.

Шесть нарушений выявили в договорах аренды

Ведомство указало шесть очень серьёзных нарушений. Одно из них касается взимания с арендаторов расходов на услуги агентства, замаскированных под сервис обслуживания арендаторов.

Министр Пабло Бустиндуй подтвердил, что выявленные практики подлежат наказанию. По данным министерства, компания перекладывала ответственность и давление на арендаторов ещё до подписания договора.

Условия противоречили закону о жилье 12/2023

Через сервис обслуживания арендаторов Alquiler Seguro взимала плату за управление и оформление договоров. Закон о жилье 12/2023 от 24 мая прямо запретил взимание таких сборов с арендаторов.

Компания также навязывала страхование жилья в интересах собственника, начисляла сборы за взыскание платежей без вины арендатора и перекладывала судебные расходы без решения о возмещении издержек. Договоры позволяли вносить арендаторов в списки должников независимо от характера долга и запрещали отказ от сервиса обслуживания арендаторов.

Реакция Sindicato de Inquilinas и структура штрафов

О решении власти сообщили через несколько часов после того, как Sindicato de Inquilinas объявил общенациональную забастовку с призывом к неуплате аренды этой компании. Мадридское отделение профсоюза заявило в социальной сети X, что выступает против навязывания абьюзивных условий и незаконных сборов.

Одна санкция за очень серьёзное нарушение составляет 1 миллион евро, другая — 990 900 евро. К ним добавили три штрафа по 500 000 евро, один штраф в 100 001 евро и ещё один, за серьёзное нарушение, в размере 10 001 евро, что в сумме достигает 3,6 миллиона евро.

Помимо финансового наказания, компанию обязали удалить указанные условия из договоров и опубликовать сведения о штрафе, юридическом лице-нарушителе — ALQUILER SEGURO, S.A.U — а также о характере нарушений. Производство начали в 2025 году после жалоб Sindicato de Inquilinas, FACUA Consumidores en Acción (организация по защите прав потребителей) и OCU (Организация потребителей и пользователей).

Оригинал: источник