Компания Amazon расширила возможности виртуального помощника Alexa для борьбы с мошенничеством. Теперь пользователи могут использовать функцию в составе Alexa for Shopping для проверки подлинности полученных сообщений, электронных писем и телефонных звонков.
Система анализирует предоставленные пользователем данные: отправителя, время получения и содержание сообщения. Искусственный интеллект сравнивает эту информацию с историей официальных коммуникаций Amazon и подтверждает подлинность только при наличии абсолютной уверенности.
По итогам проверки Alexa сообщает, является ли контакт подлинным, не имеет ли отношения к Amazon или не поддается верификации. Если система не может подтвердить легитимность сообщения, она рекомендует подать жалобу, дает советы по защите аккаунта и предоставляет контакты службы поддержки.
Скотт Кнапп, вице-президент Amazon по предотвращению рисков для покупателей, заявил, что мошенники пользуются отсутствием у клиентов простых способов проверки информации. Новый инструмент призван предоставить пользователям такую возможность в реальном времени.
На текущий момент функция запущена только в США, однако в будущем Amazon планирует расширить её доступность на другие регионы.
Помимо работы через Alexa, для проверки коммуникаций компания ранее создала электронный адрес [email protected] и специализированную форму на сайте поддержки.
Оригинал: https://www.20minutos.es/tecnologia/ciberseguridad/alexa-puede-detectar-estafas-se-hacen-pasar-amazon-puedes-comprobar-si-sms-es-fraude_7032340_0.html
