Приказ Министерства цифровой трансформации Испании и сроки блокировки
Министерство цифровой трансформации Испании утвердило ведомственный приказ, который запрещает любые коммерческие телефонные звонки с номеров без префикса 400. Мера входит в государственный План по борьбе с мошенничеством и устанавливает октябрь как крайний срок, после которого операторы связи начнут блокировать все рекламные вызовы без новой нумерации.
Министр цифровой трансформации Оскар Лопес объявил о решении на мероприятии AMETIC, отраслевой ассоциации технологических компаний. Он сообщил, что инструкция уже опубликована в официальном государственном бюллетене BOE (Boletín Oficial del Estado, официальный вестник), и обязывает операторов требовать от всех компаний использования номера 400 для коммерческих звонков.
С октября граждане смогут принимать такие звонки только с этого префикса. Все остальные рекламные вызовы операторы будут автоматически блокировать.
Технические правила для номеров 400 и действия операторов
Коммерческие номера с префиксом 400 будут односторонними. Абоненты смогут принимать входящий вызов, но система не позволит перезвонить на этот же номер.
Власти применяют это ограничение для противодействия мошенническим схемам с обратным звонком. В таких схемах злоумышленники побуждают жертву связаться с платными номерами после первого контакта.
Операторы связи также обязаны дать клиентам возможность полностью запретить любые коммерческие контакты, связанные с номерами 400.
Реестр CNMC и блокировка SMS с подменой отправителя
Пакет решений затрагивает и мобильные сообщения. Для борьбы с подменой отправителей в SMS Комиссия по национальным рынкам и конкуренции (CNMC, государственный регулятор связи и конкуренции) создаст официальный реестр.
Все компании и организации должны будут зарегистрировать в нем буквенно-цифровые коды, которые они используют в качестве имени отправителя. Оскар Лопес заявил, что с июня массовые SMS смогут рассылать только те компании и учреждения, которые включены в этот реестр CNMC.
Начиная с 7 июня операторы получили указание блокировать любые сообщения, если их отправитель отсутствует в проверенной базе данных.
Ранее введённые ограничения, исключения и порядок жалоб
Новые правила дополняют протокол, который с марта 2025 года запрещает использовать мобильные номера для служб клиентской поддержки. Компании обязаны применять короткие номера, местные стационарные линии или бесплатные диапазоны 800 и 900.
Министр сообщил, что ранее принятые меры уже привели к блокировке 192 миллионов звонков и 17 миллионов SMS. По данным отрасли, такие компании, как Telefónica, ежедневно перехватывают около 500 000 мошеннических вызовов до того, как они доходят до устройств пользователей.
Нормативная база не распространяется на небольших операторов электроэнергии, газа и связи. Исключение действует, если компания имеет менее 5 % рыночной доли, менее 250 сотрудников или годовой оборот ниже 50 миллионов евро.
После вступления правил в силу граждане смогут подать жалобы о нарушениях в Офис по защите пользователей телекоммуникаций (OAUT, орган по приёму обращений) или напрямую в CNMC.
Оригинал: источник
