В Испании представили первую практическую гиду по доступности в потреблении

Министерство социальных прав, потребления и повестки дня 2030 года во вторник представило публикацию «Accesibilidad en el Consumo. Guía práctica de pautas y recomendaciones para implementar la accesibilidad universal». Власти назвали этот документ первой гидой такого рода, которая вводит инклюзивную перспективу в сферу потребления и закрывает выявленный пробел.

Презентацию гида провёл Хесус Мартин Бланко

Презентацию провёл генеральный директор по правам людей с инвалидностью и директор Реального патроната по инвалидности Хесус Мартин Бланко. В мероприятии участвовали государственный секретарь по социальным правам Роса Мартинес, президент CERMI (Испанский комитет представителей людей с инвалидностью) Луис Кайо Перес, генеральный директор по вопросам потребления Даниэль Аррибас, директор Библиографической службы ONCE (Национальная организация слепых Испании) Кармен Байарри и представитель Совета потребителей и пользователей Кармен Редондо.

Над документом работали эксперты Генерального управления по вопросам потребления, Фонда ONCE и Ilunion Accesibilidad при сотрудничестве CERMI.

Гид охватывает физическую и цифровую среду потребления

Хесус Мартин Бланко заявил, что руководство имеет практическую направленность. Документ охватывает физическую среду, цифровую среду, маркировку и обслуживание клиентов, а также напоминает о действующих нормативных обязательствах в сфере доступности.

На этой основе гид предлагает рекомендации и примеры, которые помогают компаниям сделать пространства и услуги доступными для всех граждан без исключений. Документ также пересматривает правовую базу, анализирует социальные тенденции и выделяет зоны неравенства, особенно в отношении людей с инвалидностью.

Реформа законов признаёт доступность субъективным правом

Роса Мартинес подчеркнула, что доступность является универсальным и базовым принципом. Она напомнила, что реформа законов об инвалидности и зависимости сейчас находится на рассмотрении в Конгрессе и признаёт доступность «субъективным правом».

Эта реформа предусматривает создание государственной программы доступности с устойчивым финансированием для устранения территориальных неравенств и адаптации государственных услуг.

CERMI, ONCE и регулятор обсудили маркировку Брайлем

Луис Кайо Перес заявил, что часть людей по‑прежнему сталкивается с серьёзными трудностями при повседневном потреблении. Он призвал обеспечить доступность офисов по защите прав потребителей, каналов подачи жалоб и системы потребительского арбитража.

Участники также обсудили реальный декрет о маркировке шрифтом Брайля. Кармен Байарри указала, что отсутствие доступной маркировки влияет на безопасность и автономию людей с нарушениями зрения, а Даниэль Аррибас признал техническую сложность внедрения инклюзивной маркировки и заявил о цели реализовать такие меры в кратчайшие сроки.

Оригинал: источник