Министерство по делам прав потребителей (Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030) наложило штраф в размере одного миллиона евро на компанию по прокату автомобилей Avis. Основанием для санкций стали дополнительные сборы в размере от 33,88 до 45 евро, которые компания взимала с арендаторов за оформление дорожных штрафов.
В ходе расследования было установлено, что Avis брала плату за административные действия, которые компания обязана выполнять по закону бесплатно. В соответствии с законом о дорожном движении (Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial), владелец автомобиля обязан передать данные о водителе-нарушителе государственным органам. Министерство сочло перекладывание этих расходов на клиента «непропорциональной нагрузкой», нарушающей договорной баланс.
Дело было возбуждено на основании жалобы баскской ассоциации потребителей EKA/ACUV (Euskal Kontsumitzaileen Alkartea). Ведомство квалифицировало действия Avis как очень серьезное правонарушение, отметив, что компания уже была предупреждена о незаконности подобных действий.
Еще в сентябре 2020 года суд первой инстанции № 1 города Витория-Гастейс (Juzgado de Primera Instancia n.º 1 de Vitoria-Gasteiz) признал данную cláusula (условие договора) незаконной и обязал компанию исключить ее из контрактов. Продолжение подобной практики стало отягчающим обстоятельством при вынесении текущего решения.
Настоящее постановление завершает административную процедуру, однако компания сохраняет право на обжалование этого решения в судебном порядке.
Оригинал: https://www.lavanguardia.com/economia/20260819/11616148/consumo-multa-millon-euros-avis-practicas-abusivas.html
