OpenAI запустила «Контакт доверия» в ChatGPT 8 мая 2026 года
OpenAI 8 мая 2026 года запустила в ChatGPT новую опциональную функцию безопасности «Контакт доверия». Компания представила её как дополнительный инструмент поддержки пользователей в кризисных ситуациях и отдельно указала, что функция не заменяет профессиональную помощь или экстренные службы.
Как работает функция в ChatGPT при выявлении риска
Пользователь заранее указывает человека, которому доверяет: друга, родственника или опекуна. Если системы ChatGPT фиксируют в диалоге упоминания самоповреждения или суицида, сервис может инициировать уведомление выбранного контакта.
Цель функции — помочь пользователю связаться с близким в момент, когда ситуация может представлять серьёзный риск для безопасности. Перед возможным уведомлением ChatGPT предупреждает пользователя о таком шаге.
Условия активации и подтверждение согласия
Пользователь добавляет контакт доверия в настройках ChatGPT. Контакт должен быть старше 18 лет, после добавления он получает приглашение с описанием своей роли.
Функция начинает работать только после подтверждения согласия со стороны пользователя и контакта доверия. Без двойного подтверждения уведомления не отправляются.
Проверка, форматы и ограничения уведомлений OpenAI
После активации потенциально опасные случаи сначала проверяет специально обученная команда сотрудников. Если специалисты видят серьёзную угрозу безопасности, ChatGPT отправляет краткое уведомление контакту доверия.
Уведомления направляют по электронной почте, через SMS или push-уведомлением в приложении ChatGPT при наличии аккаунта. Содержание намеренно ограничено и в общих чертах объясняет причину, призывая связаться с пользователем.
OpenAI подчёркивает, что все уведомления проходят проверку перед отправкой, а решение принимают менее чем за один час. Компания признаёт, что ни одна система не может быть полностью точной и уведомление не всегда идеально отражает состояние пользователя.
Функция стала развитием механизма экстренного контакта, добавленного в сентябре вместе с родительскими контролями ChatGPT. Эти меры появились после случая с 16-летним подростком, который покончил с собой после нескольких месяцев взаимодействия с платформой.
Оригинал: источник
