Платформа eAgora, запущенная правительством Мадрида для цифровизации малых муниципалитетов, позволила жителям выполнить более 11 000 административных действий удаленно. Эти операции ранее требовали обязательного личного визита в органы местного самоуправления.
На текущий момент система внедрена в 108 муниципалитетах, еще восемь населенных пунктов находятся в процессе подключения. Проект рассчитан на все 142 муниципалитета региона с населением менее 20 000 человек. Платформа является частью региональной инициативы SIDERAL (Комплексная система цифровизации и разработки ресурсов для местных органов власти).
С момента запуска в декабре 2025 года сервис зарегистрировал почти 33 000 операций и привлек более 52 000 пользователей. Среди наиболее востребованных функций — связь с мэрией через специальный почтовый ящик (около 15 000 взаимодействий), бронирование спортивных объектов и бассейнов (более 8 000 раз), а также запись на культурные мероприятия (более 10 000 регистраций).
Статистика использования показывает, что чаще всего платформу применяют люди в возрасте от 46 до 69 лет (58,4% всех пользователей). Группа от 26 до 45 лет составляет 28,6%, пользователи в возрасте 16–25 лет — 8%, а граждане старше 70 лет — 5%.
Советник по цифровизации Мадрида Мигель Лопес-Вальверде в ходе визита в муниципалитет Меко подчеркнул, что цель инициативы — сделать работу администрации более гибкой и доступной вне зависимости от размера города. Развитие сервиса ведется в соответствии со Стратегией цифровизации региона на 2023–2026 годы.
Оригинал: https://www.eldiariodemadrid.es/articulo/tecnologia/madrilenos-ayuntamientos-plataforma-digital-eagora/20260827141205140197.html
