Сотни поклонников Bad Bunny во время десяти концертов в Барселоне и Мадриде в мае и июне 2023 года обнаружили, что техническое оборудование, установленное на стадионах Estadi Olímpic Lluís Companys и Riyadh Air Metropolitano, полностью перекрывает обзор сцены. Зрители сообщают, что пропустили более половины шоу.
Одна из покупательниц подала жалобу в Организацию потребителей и пользователей (OCU), заявив, что интерактивная карта при покупке не отображала препятствий, а информация о «частичной» или «сниженной» видимости отсутствовала. Ранее OCU уже подала жалобу на компанию Ticketmaster в Министерство по делам потребителей из-за «нерегулярного и злоупотребляющего взимания платы».
Согласно Общему закону о защите потребителей и пользователей (Real Decreto Legislativo 1/2007), продажа мест с ограниченной видимостью законна, но организатор обязан предоставлять покупателю четкую и правдивую информацию о характеристиках услуги. Отсутствие таких данных или ограничение прав потребителя может классифицироваться как «злоупотребляющая оговорка» согласно статьям 60 и 82 указанного закона.
Проблема плохой видимости актуальна и для классических театров, спроектированных в XVIII–XIX веках, таких как Arriaga в Бильбао или Teatro Real в Мадриде. Однако, в отличие от инцидентов на стадионных шоу, большинство театров официально предупреждают о «видимости с ограничениями» и предоставляют скидки на такие места.
В сентябре в мадридском Teatro Real на оперу «Манон Леско» билеты с ограниченной или нулевой видимостью продаются по ценам от 19 до 230 евро.
Оригинал: https://www.elcorreo.com/culturas/musica/pagar-ver-alla-entradas-view-audio-only-20260907185627-nt.html
