Обращение к врачу и направление к урологу в январе 2022 года
В январе 2022 года пациент обратился к врачу центра здоровья с болями в области простаты. Врач провела осмотр, назначила анализы и через месяц предложила межконсультацию с урологом больницы.
После направления пациент более восьми месяцев не получал вызова к специалисту. Он несколько раз снова обращался к врачу центра здоровья, которая подтверждала необходимость осмотра и сообщала, что больница свяжется с ним, однако запись не поступала, а боли оставались постоянными.
Прием у уролога через 514 дней и срыв биопсии
Поскольку больница не выходила на связь, пациент лично пришел в стационар и объяснил ситуацию. После этого ему назначили прием на 23 мая 2023 года, и уролог принял пациента через 514 дней после первого направления.
Уролог назначил УЗИ, анализы и повторный прием в июне 2023 года. Больница запланировала биопсию на 19 июля, но процедуру не провели и перенесли на 25 октября, после чего пациент подал жалобу в Службу по работе с пациентами.
Диагноз в октябре 2023 года и завершение лечения
В октябре 2023 года биопсия выявила тяжелый рак простаты. Врачи диагностировали аденокарциному простаты степени 3 из 4 с уровнем агрессивности 8 и высоким риском, через пять месяцев после первого приема у уролога и через год и девять месяцев после первичного обращения.
С учетом клинической картины медицинские службы рекомендовали радиотерапию и химическую кастрацию. Пациент прошел лечение в IVO, онкологическом центре, и завершил его 12 января 2024 года.
Выводы инспекций и решение Consell Jurídic Consultiu
Инспекция санитарных служб указала на нехватку персонала как причину задержки и заявила, что она не повлияла на прогноз заболевания и медицинские возможности. Аналогичный вывод содержится в отчете Promede (медицинская консультативная компания), который сообщил, что время диагностики и лечения соответствовало медицинскому законодательству.
Пациент потребовал компенсацию 36.237 евро, указав на депрессию, тревогу, бессонницу, постоянные боли и мочевые расстройства. Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat (консультативный юридический орган автономии) в заключении, вынесенном в прошлом марте, признал задержку необоснованной и назначил компенсацию 3.000 евро, отметив моральный вред в виде тревоги и бессонницы; при этом орган подчеркнул, что больница могла использовать другие способы связи, поскольку пациент сообщил, что не получал направленные письма с вызовами.
Оригинал: источник
