CRTM опубликовал в марте отчёт, в котором в сети Cercanías за период с 1 января по 2 марта 2026 г. зафиксировано 323 инцидента – средняя величина пяти проблем ежедневно. Отчёт не содержит сведений о Метро, автобусах‑международных и в том числе об EMT.
Renfe утверждает, что данные в отчёте основаны на сообщениях операционного канала WhatsApp Cercanías, но не являются прямой транскрипцией. Считается, что в отчёте сообщения ре‑агрегируются: обновления, которые уже были учтены, считаются новыми регистрами, тем самым усиливая общий подсчёт.
По версии Renfe, число инцидентов за каждый месяц выглядит иначе: в январе 167 шт. с учётом WhatsApp 157 шт.; в феврале 149 шт. и 128 шт.; в марте Renfe зарегистрировала 8 инцидентов, хотя CRTM зафиксировал 7.
Эти различия привели к тому, что общий счёт переписался с 323 на 293 – снижение на 10 %. Несмотря на уменьшение, дневная средняя частота инцидентов остаётся почти пяти.
В категории инцидентов, которые можно легко идентифицировать (огонь/дым – 4, вандализм – 1, столкновение – 6, мобильная экстренная эвакуация – 1), показатели согласуются как в Renfe, так и в CRTM. Однако в исходном отчёте количество технических неисправностей резко выросло: сбои в оборудовании – 28 до 119, сбои в мобильном материале – от 10 до 62.
Miguel Ángel García, советник по правительствам, использовал данные CRTM в марте, чтобы потребовать от Министерства транспортов и мобильности мер по обеспечению «безопасного, надёжного и качественного» сервиса. В то же время в правительственных комментариях отмечается «непрозрачность» в управлении Cercanías.
В отчёте указано, что его подготовка была «ex profeso» – специализирована только на Cercanías. В нём отстранены данные по Метро, перевозкам межрегионального уровня и EMT.
По словам источников CRTM, сведения о инцидентах поступают напрямую от Citram – Центра инноваций и управления общественным транспортом Мадрида. Citram проводит мониторинг 12 000 камер и держит команду на 24‑часовую работу для реального времени наблюдения за происшествиями.
Оригинал: https://www.eldiario.es/madrid/somos/renfe-cuestiona-informe-gobierno-ayuso-transportes-cita-incidencias-cercanias_1_13367505.html
