Новая схема уведомлений
Seguridad Social изменит порядок общения с работниками, которые получают пособие по incapacidad temporal, incapacidad permanente или lesiones incapacitantes. Об этом сообщает приказ, опубликованный в Boletín Oficial del Estado (BOE), который меняет регламент электронных уведомлений.
По этой схеме citaciones médicas, resoluciones, сведения о состоянии prestación и другие avisos будут направлять только через каналы Administración Pública. Так Seguridad Social завершает работу с бумажным форматом в отношениях с гражданами.
Очное обслуживание сохранят для casos residuales
Для «casos residuales» норма усиливает возможность очного обслуживания в офисах. Для людей, у которых могут возникнуть трудности с электронными сообщениями, тоже сохраняется очное обслуживание в офисах.
Практически система будет работать так: затронутые работники получат alerta на мобильный телефон или на адрес электронной почты, который они заранее зарегистрировали в государственной базе данных. В текстовом уведомлении им дадут прямую ссылку.
Ссылка переведет пользователя в sede electrónica (электронный офис). Там можно будет просмотреть официальный документ.
Правила начнут действовать в сентябре
В BOE объясняют цифровой переход тем, что новые адресаты уже вовлечены в трудовую или профессиональную среду. В этой среде широко используют электронные устройства.
В BOE также указывают, что эти люди располагают достаточными знаниями и средствами для получения сообщений и уведомлений в электронном виде. Министерство, которое возглавляет Elma Saiz, продолжит уведомлять по прежнему порядку до начала действия новых правил.
Новые правила не начнут действовать до сентября. После лета работникам в ситуации временной или постоянной нетрудоспособности придется перейти на полностью цифровую систему.
В тексте также указывают, что реформа должна устранить задержки, которые создает почтовая служба, и ускорить ответы государственного органа.
Оригинал: источник
