Компания Staysure Expat опубликовала рекомендации для экспатов при нарушениях поездок. Материал вышел на сайте The Leader и касается экспатов в Испании, Франции и Португалии.
Поводом стали усиление глобальных конфликтов, эскалация на Ближнем Востоке и продолжающаяся война в Украине. Эти события усилили неопределенность для экспатов при поездках за границу и повысили риски сбоев и репатриации.
Staysure Expat назвала источники советов и действия при сбоях
Staysure Expat разъяснила, как получать поддержку до и во время поездок. Chief Growth Officer компании Simon McCulloch сообщил, что путешественникам следует опираться на официальные рекомендации своих правительств.
Он также посоветовал напрямую связываться с авиакомпаниями или туроператорами при нарушениях поездок. Экспатам рекомендуют в первую очередь следовать советам страны гражданства и дополнительно проверять информацию страны проживания и перевозчиков.
Simon McCulloch объяснил порядок репатриации и роли сторон
Simon McCulloch подчеркнул, что при необходимости репатриации клиентам нужно как можно раньше связаться со страховой компанией и посольством. Страна гражданства отвечает за консульскую поддержку, включая помощь в кризисных ситуациях.
При этом туристические страховщики играют ключевую роль в медицинской репатриации. Посольства и консульства обеспечивают поддержку на месте.
Staysure Expat уточнила ограничения страхового покрытия
Компания сообщила, что стандартная туристическая страховка не покрывает акты войны. Поскольку текущая ситуация признана известным событием, полисы, оформленные после этого момента, не покрывают связанные с ним сбои даже при расширениях.
Покрытие сохраняется у полисов, приобретенных до признания события известным, при наличии соответствующего расширения. При этом покрытие медицинских экстренных случаев и репатриации продолжает действовать, а отдельные полисы с дополнительными расширениями могут давать усиленную защиту.
Авиакомпании и официальные сайты указаны как основные каналы помощи
Если поездка нарушена, авиакомпании и туроператоры обычно отвечают за возврат средств или альтернативные варианты. При раздельных бронированиях путешественникам следует обращаться к каждому поставщику услуг напрямую.
Служба поддержки клиентов Staysure Expat консультирует по вопросам поездок и страховых полисов, информация доступна на сайте www.staysure.com/expat. Британским гражданам рекомендуют сайт FDCO, ирландским — Department of Foreign Affairs, гражданам США — U.S. Department of State, а также сайты министерств иностранных дел Испании, Португалии и Франции.
Оригинал: источник
