Жительница Испании прервала свой отпуск в Салоу в первую неделю сентября спустя всего 22 часа после прибытия. Она отказалась от дальнейшего проживания в отеле формата «все включено» из-за качества питания и организации отдыха.
Поводом для окончательного решения послужил запрет на использование водных горок детьми гостьи. Персонал отеля ограничил доступ к аттракциону для посетителей ростом ниже 1,20 метра.
Администрация первого отеля вернула средства за первую ночь проживания и предоставила документы для оформления заявки на возврат через платформу Booking. Впоследствии гостья забронировала другой отель с системой полупансиона (завтрак и ужин), несмотря на его более высокую стоимость.
В процессе отдыха женщина обратила внимание на объемы пищевых отходов в буфете. Согласно данным Министерства сельского хозяйства, рыболовства и продовольствия Испании, ежегодный показатель пищевых отходов в стране составляет 24,3 кг на человека.
На текущий момент туристка безуспешно пытается вернуть 1 500 евро через платформу Booking. Все попытки решить вопрос через ИИ-ассистента по имени Gema не привели к связи с представителем службы поддержки.
Оригинал: https://www.elcorreo.com/sociedad/vacaciones-hotel-incluido-ninos-salou-solo-dure-20260916162039-nt.html
