Суд в Риме признал повышения цен Netflix незаконными

Tribunal de Roma признал незаконными повышения цен Netflix за 2017–2024 годы

В конце марта Netflix снова повысил цены. Повышение коснулось только США и стало вторым за два года. Через несколько дней Tribunal de Roma вынес решение против Netflix и признал незаконными повышения цен платформы в период с 2017 по 2024 год.

Суд указал, что постановление применяется к пользователям, чьи договорные отношения с платформой начались до января 2024 года. Решение охватывает повышения, введенные в 2017, 2019, 2021 годах и в ноябре 2024 года.

Суд отменил пункты договоров Netflix 3.5 и 6.4

В ходе разбирательства суд установил, что Netflix включал в договоры условия о праве односторонне менять цены и условия обслуживания без указания причин. Суд признал такие положения ничтожными и противоречащими Кодексу потребителей Италии. Недействительными признаны пункты 3.5 и 6.4 договоров Netflix.

Иск подала итальянская потребительская организация Movimento Consumitori. Ее адвокаты Паоло Фиорио и Коррадо Пинна сообщили параметры незаконных повышений по тарифам.

Суд обязал Netflix снизить тарифы и вернуть переплаты

Суд обязал Netflix снизить текущие цены подписок на величину незаконных повышений. Компания также должна вернуть пользователям суммы, уплаченные сверх законного тарифа, и выплатить компенсацию за причиненный ущерб.

Кроме того, Netflix должен опубликовать текст судебного решения на своем сайте и в ведущих национальных газетах в течение 90 дней. Компания обязана уведомить пользователей о принятом решении.

Подписчики Netflix получили право на возврат до 500 евро

Каждый подписчик, подпадающий под условия решения, получает право на снижение текущей стоимости подписки и возврат переплаты. Пользователь тарифа Premium, оформивший подписку в 2017 году, сейчас платит 19,99 евро, но имеет право получать услугу за 11,99 евро. Подписчик стандартного тарифа вместо 13,99 евро имеет право платить 9,99 евро.

Незаконные повышения для тарифа Premium в 2017, 2019, 2021 и 2024 годах составили 8 евро в месяц. Для стандартного тарифа эта сумма достигла 4 евро в месяц, для базового — 2 евро в месяц. Клиент Premium, который непрерывно платил с 2017 года, может рассчитывать на возврат около 500 евро, а клиент стандартного тарифа — примерно на 250 евро.

В апреле 2025 года Netflix изменил условия использования и связал возможные изменения цен с конкретными причинами. Параллельно аналогичные иски против Netflix рассматриваются в Нидерландах, Испании и Германии на основе Директивы ЕС 93/13/CEE. После оглашения решения Netflix заявил о намерении подать апелляцию.

Оригинал: источник